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“五一”假期渐近，苏州即将迎来旅游出行高峰。为充分保障市民游客出行需求，苏州公交集团精心筹备并推出“五一服务全攻略”。通过开通50条旅游专线、加密31条高需求线路班次、强化7大停车场接驳服务等一系列举措，全力打造安全、便捷、舒适的公交出行环境。
针对假期出行特点，市公交集团着重加强景区、商圈等重点区域的运力保障。计划开通50条旅游专线，全面覆盖拙政园、寒山寺、虎丘、穹窿山、上方山、阳澄湖半岛等50多个热门景区。今年在保留虎丘专线、穹窿山光福旅游线、假日5号、摩天轮定制专线、黎里专线等多条热门线路的基础上，还新增了龙池接驳线、盛泽湖月季园专线、虎丘湿地公园专线、定制（茅山塘停车场-西园修理厂）等新线路，进一步扩大景区覆盖范围。
同时，为提升市民游客的出行效率，公交集团将对10、189、2、262、32、38、301、308、313、321、400、415、52、64、62、621、718、748、725、83、811、871、87、9009、游4、游5、定制58号、定制83号、定制84号、快线11号和假日5号，共计31条高需求线路进行班次加密。通过缩短班次间隔、提高发车频率，让市民游客无需长时间等待。
在商圈出行方面，针对观前街、苏州中心、相城龙湖天街、狮山商圈、歌林小镇等重点商业区周边，将对2、3、10、38、89、262、301、400、814路等30余条公交线路实施动态调度。根据实时客流情况灵活调整发车频次，确保运力与需求精准匹配。
此外，为全方位提升出行体验，假期期间，公交服务热线66666999将延长服务时长，由原9点至17点调整为6点至22点，确保市民游客的咨询和投诉能够得到及时响应和处理。100多名“公交管家”将在重点区域提供导乘服务。他们用热情周到的服务，为市民游客提供答疑解惑、指引方向等服务，提升市民游客的出行体验。
针对金鸡湖喷泉、苏州湾音乐喷泉、盛泽湖月季园超2000架无人机表演等大型活动，将建立应急响应机制。根据客流情况增开临时接驳专线，并安排应急车辆随时待命。同时，市公交集团在全市37个主要首末场站配备50辆机动车辆和人员。通过实时监控和动态响应机制，一旦发生大客流现象或突发情况，立即增开区间线、大站线和应急接驳车，确保大客流时能及时响应，保障市民游客顺利出行。
据了解，假期期间将加强易燃易爆等危险品上车检查。公交巡检队员将对公交车辆进行安全巡检，对站台候车及车厢内进行巡查，确保市民游客的出行安全。同时，还将加强驾驶员的安全教育和培训，提高驾驶员的安全意识和应急处理能力。
（苏报融媒记者 吴涛/文）
编辑：金然
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