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监管部门回应南都“婚介速成术”调查:将约谈企业并开展检查

0次浏览     发布时间:2025-04-24 18:10:00    

4月21日,南都、N视频推出调查报道《暗访“婚介速成术”:认同闪婚成选项,价格普遍过万诱导贷款》。调查发现,广州市天河区有婚戒机构诱导借贷消费,并宣称“有人一个月就能谈恋爱”等。24日,广州市天河区市场监督管理局回应南都记者称,针对婚恋行业存在的涉嫌虚假宣传、诱导消费等问题,将联合公安等部门,对涉嫌违规企业进行联合执法检查,依职责进行监管。

南都此前报道。

南都此前报道,4月16日以来,南都、N视频记者暗访广州多家婚介机构发现,部分婚介所招揽生意时,不乏以“闪婚”等为噱头,宣称“有人一个月就能谈恋爱”。眼见记者仍不为所动时,便制造年龄焦虑试图促成签单。

这些婚介所的收费基本都在万元以上,其中一家收费26800元,称将至少推荐4位女生,服务期不少于4个月,还有情感指导等服务,许诺“找对象基本上‘八九不离十’”。暗访期间,广州天河一家婚介所要求第一次前去咨询的南都记者支付2000元定金才能离开,甚至诱导借贷报名。

4月24日,广州市天河区市场监督管理局回应南都记者称,针对婚恋行业目前存在的涉嫌虚假宣传、诱导消费、随意定价、信息泄露等问题,会采取多项工作措施。

具体措施为聚焦群众合理诉求,及时做好投诉举报处置工作。对关于婚恋机构涉嫌消费侵权的投诉举报工单进行分析研判,对举报线索及时排查,大力发挥消协作用,对消费投诉运用多元调解机制化解纠纷矛盾,引导投诉双方达成和解协议切实维护消费者合法权益。

同时,会加强对婚恋企业的行政指导,规范行业经营行为。组织对辖区婚介公司进行行政约谈,向企业提出规范订立合同、依法明码标价、加强隐私保护的整改要求。要求企业加强法律法规学习,在经营中杜绝出现虚假宣传、误导消费者、利用格式条款排除消费者合法权利、拒不退款等违法违规行为,同时通过以案说法形式,对婚恋企业作出警示教育。

另一方面将加强警示宣传,提高消费者维权意识。广州市天河区市场监督管理局通过发布关于婚恋服务的消费警示和案例,提醒消费者需谨慎购买婚恋服务,加强消费者权益保护宣传教育,提高消费者的维权意识和能力,引导消费者理性消费、依法维权。

其表示,还会联合公安等部门,对涉嫌违规企业进行联合执法检查,对涉嫌违规企业的价格公示、合同、宣传资料等经营情况进行检查,依职责进行监管。

出品:南都即时

采写:南都记者 薛凯莹

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