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4月26日，在湖北省荆州章庄铺高速服务区内，发生了一起令人揪心的事件：160名老年游客被旅行社“扔”在了服务区，在无助中等待救援。
据悉，这160名老人报名参加了北海飞扬旅行社组织的“湘鄂文化游”，并已全额缴纳团费。然而，在返程途中，大巴司机却因未收到车费而中途停运。司机情绪激动地表示，湖南神洲国际旅行社作为地接社，拖欠车款超10万元，导致自己无法继续提供服务。
事发时，许多老人一脸茫然地站在路边，他们又饿又累，不少人甚至没有携带足够的食物和水，有人急得直抹眼泪，还有人因低温出现身体不适。面对这突如其来的变故，老人们感到十分困惑和无助。
涉事车辆所属运输公司证实，司机确因长期未收到费用才采取了停运措施。北海飞扬旅行社负责人李先生称，飞扬旅行社作为组团社，按照行业惯例将地接服务委托给了湖南神洲国际旅行社。在行程第3日，他们就发现地接社未支付大巴车费，此后多次联系对方负责人，却始终未果，其办公电话也已呈关机状态。
为了保障游客的安全，飞扬旅行社紧急协调荆州本地车辆，垫付4.2万元车费将游客转运至武汉，完成了后续行程。
该事件暴露了旅游行业长期存在的层层转包、责任推诿的老问题。北海旅行社称是地接社的问题，而地接社却直接“玩失踪”，司机拿不到钱便甩客，最终受伤害的还是游客。类似的旅游乱象早已有之，此前就曾出现过低价团逼迫老人购买高价保健品、导游威胁游客加价等事件。这些旅行社往往利用老年人节俭、爱旅游又容易轻信的特点，以低价为诱饵，背后却藏着“低价幌子”“中途加价”甚至“卷款跑路”等陷阱。
事件发生后，当地警方和相关部门迅速介入，对老人们进行了妥善安置，并展开调查。旅行社方面表示，地接方的行为“非常没有道义”，并承诺将对受影响的老人进行赔偿和道歉。众多网友和市民纷纷呼吁，相关部门应加强对旅游市场的监管，确保类似事件不再发生，同时也要加强对老年人的关怀和保护，保障他们的合法权益。目前，相关部门正在进一步调查此事，并将依法对涉事旅行社和地接方进行处理。
综合法制进行时等
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